Handelsbetingelser.
Handelsbetingelser for OP 360
Senest opdateret: 11. maj 2025
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med OP 360, CVR: 41646543, Vestervang 20B, 5485 Skamby, kontakt@op360.dk. Ved at indgå en aftale med os accepterer du nedenstående vilkår.
- Aftaleindgåelse
En aftale anses for indgået, når kunden skriftligt (herunder via e-mail eller chat) har accepteret et tilbud eller på anden vis har godkendt, at vi påbegynder arbejdet. Alle priser opgives ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
- Betaling og fakturering
Betalingsfristen er som udgangspunkt 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved større opgaver forbeholder vi os retten til at opdele betalingen i rater, fx 50% ved opstart og 50% ved levering.
Ved forsinket betaling kan der pålægges rykkergebyr og morarenter i henhold til renteloven.
- Levering og rettelser
Vi bestræber os på at levere til den aftalte tid og holde tæt kontakt undervejs. Leveringstiden afhænger af projektets omfang, kompleksitet samt hvornår vi modtager materiale og feedback fra kunden.
Når vi leverer et udkast (f.eks. til hjemmeside, logo, tryksag eller andet), har kunden 5 kalenderdage til at vende tilbage med feedback eller rettelser. Hvis vi ikke modtager svar inden for denne frist, betragter vi det leverede som godkendt og fakturerer for det udførte arbejde. Har du brug for længere tid, skal du blot give besked – vi er fleksible, så længe dialogen holdes i gang.
Vi inkluderer naturligvis rettelser i processen, da det er en helt normal og vigtig del af det kreative arbejde. Det gælder fx justeringer af tekst, billeder, layout, farver og udtryk.
Rettelser, der er en naturlig del af den aftalte opgave, er inkluderet i prisen. Hvis kunden derimod ønsker ændringer, der væsentligt ændrer på den oprindelige retning eller omfang – fx et helt nyt layout, flere ekstra sider eller nye funktioner – vil dette blive betragtet som tillægsarbejde og faktureres særskilt efter aftale.
- Rettigheder
Kunden får brugsretten til det leverede materiale, når den fulde betaling er modtaget. OP 360 forbeholder sig retten til at bruge det færdige arbejde som reference i egen markedsføring, medmindre andet er aftalt.
Ved køb af logo overdrages ejendomsretten til både det færdige logo og tilhørende kildefiler (f.eks. AI, EPS, PDF), så kunden frit kan anvende dem i fremtidige sammenhænge.
Ved tryksager leveres trykklare filer som standard. Ønskes kildefilerne (fx InDesign eller Illustrator), udleveres disse uden merpris ved forespørgsel.
Ved øvrige opgaver – fx kampagner, websites, animationer eller lignende – overdrages ejendomsretten til det færdige materiale, men ikke nødvendigvis til kildefiler og råmateriale, medmindre andet er aftalt.
- Hosting og tredjepartsleverancer
Hvis vi hoster en hjemmeside, dækker vores ansvar kun den tekniske drift via tredjeparts hostingpartner. Vi kan ikke holdes ansvarlige for driftsforstyrrelser uden for vores kontrol.
Tryksager produceres i samarbejde med eksterne trykkerier. Vi kvalitetssikrer designet, men tager forbehold for trykkeriets eventuelle forsinkelser eller produktionsfejl.
- Ansvarsbegrænsning
OP 360 er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader. Vores ansvar for eventuelle direkte tab er i alle tilfælde begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse.
- Reklamation og fejl
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles skriftligt senest 5 hverdage efter levering. Vi retter naturligvis fejl, der skyldes vores arbejde. Rettelser som følge af kundens senere ændringer eller ønsker faktureres særskilt.
- Fortrydelse og afbestilling
Ved påbegyndt arbejde kan en aftale ikke fortrydes. Ved afbestilling efter igangsættelse faktureres for det allerede udførte arbejde, og minimum 25% af den samlede pris faktureres uanset status – medmindre andet er skriftligt aftalt.
- Tvister
Enhver uenighed søges løst i dialog. Kan dette ikke lade sig gøre, henvises sagen til afgørelse ved dansk ret med værneting ved retten i Odense.
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@op360.dk.
