Handelsbetingelser.

Senest opdateret: 07. april 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med OP 360, CVR 41646543, Vestervang 20B, 5485 Skamby, kontakt@op360.dk. Ved indgåelse af en aftale med os accepterer kunden nedenstående vilkår.

Aftaleindgåelse

En aftale anses for indgået, når kunden mundtligt, skriftligt, herunder via e-mail eller chat, har accepteret et tilbud eller på anden vis har godkendt, at vi påbegynder arbejdet.

Alle priser opgives ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

Betaling og fakturering

Betalingsfristen er som udgangspunkt 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Afhængigt af opgavens type, omfang og karakter forbeholder OP 360 sig retten til at kræve hel eller delvis forudbetaling, inden arbejdet igangsættes. Dette kan eksempelvis være 100 % forudbetaling eller en opdeling i rater, såsom 50 % ved opstart og 50 % ved levering.

Ved løbende ydelser, abonnementer og hosting faktureres perioden som udgangspunkt forud.

OP 360 forbeholder sig retten til at regulere priser på løbende ydelser med rimeligt varsel, typisk 30 dage.

Arbejdet påbegyndes først, når aftalt betaling eller forudbetaling er fuldt modtaget.

Ved forsinket betaling kan der pålægges rykkergebyr og morarenter i henhold til renteloven. Ved væsentlig misligholdelse forbeholder vi os retten til at sætte arbejdet eller tilknyttede ydelser midlertidigt i bero, herunder hosting og relaterede services, indtil betaling er modtaget.

OP 360 forbeholder sig retten til at tilbageholde levering, adgang til filer, overdragelse af hjemmeside samt øvrigt materiale, indtil fuld betaling er modtaget.

Levering og rettelser

Vi bestræber os på at levere til den aftalte tid og holde tæt dialog undervejs. Leveringstiden afhænger af projektets omfang og kompleksitet samt hvornår vi modtager materiale og feedback fra kunden.

Når vi leverer et udkast, har kunden 5 kalenderdage til at vende tilbage med feedback eller rettelser. Hvis vi ikke modtager svar inden for denne frist, betragtes det leverede som godkendt, og arbejdet faktureres. Har kunden brug for længere tid, kan dette aftales, så længe dialogen holdes i gang.

Rettelser, der naturligt ligger inden for den aftalte opgave, er inkluderet i prisen. Ønskes ændringer, der væsentligt ændrer retning eller omfang, eksempelvis nyt layout, ekstra sider eller nye funktioner, betragtes dette som tillægsarbejde og faktureres særskilt efter aftale.

Rettigheder

Kunden opnår brugsret til det leverede materiale, når fuld betaling er modtaget.

OP 360 forbeholder sig retten til at anvende det færdige arbejde som reference i egen markedsføring, medmindre andet er aftalt.

Ved køb af logo overdrages ejendomsretten til både det færdige logo og tilhørende kildefiler, så kunden frit kan anvende materialet fremadrettet.

Ved tryksager leveres trykklare filer som standard. Kildefiler udleveres uden merpris ved forespørgsel.

Ved øvrige opgaver, herunder websites, kampagner og animationer, overdrages ejendomsretten til det færdige materiale. Kildefiler og råmateriale overdrages kun, hvis dette er aftalt skriftligt.

Kunden er selv ansvarlig for, at leveret materiale, herunder tekst, billeder og øvrigt indhold, må anvendes og ikke krænker tredjeparts rettigheder.

Hosting og tredjepartsleverancer

Hosting leveres via ekstern tredjeparts hostingpartner. Vores ansvar omfatter den tekniske opsætning og håndtering, men vi kan ikke holdes ansvarlige for nedetid, driftsforstyrrelser, sikkerhedsbrud eller andre forhold, der skyldes tredjepartsleverandører eller forhold uden for vores kontrol.

Der er ingen binding på hostingaftaler. Hosting faktureres forud for den aftalte periode og kan opsiges med virkning fra udløbet af den betalte periode, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Betalt hostingperiode refunderes ikke ved opsigelse før periodens udløb.

Hjemmesiden og alt indhold herpå ejes altid af kunden. Ved ophør af samarbejdet kan vi pakke hjemmesiden ned og overdrage filer og database til kunden eller en ny leverandør. Arbejdet forbundet med eksport, pakning og overdragelse faktureres særskilt til en normalpris på 880 kr. ekskl. moms med mindre andet er aftalt.

Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til midlertidigt at suspendere hosting og tilknyttede ydelser, indtil udestående beløb er betalt.

Der tages løbende backup, men OP 360 kan ikke garantere mod datatab og anbefaler, at kunden også selv opbevarer kritisk materiale.

Eventuelle tredjepartsydelser, herunder licenser, plugins og cookie-løsninger, leveres i samarbejde med eksterne leverandører. Vi tager forbehold for ændringer i priser, vilkår eller driftsforhold hos disse leverandører.

Kunden er dataansvarlig for egen hjemmeside og indhold. OP 360 fungerer som databehandler i det omfang, vi behandler persondata på kundens vegne.

Tryksager produceres i samarbejde med eksterne trykkerier. Vi kvalitetssikrer designet, men tager forbehold for trykkeriets eventuelle forsinkelser, farveafvigelser eller produktionsfejl.

Ansvarsbegrænsning

OP 360 er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.

Vores samlede ansvar for eventuelle direkte tab er i alle tilfælde begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse.

OP 360 kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til nedbrud, naturkatastrofer, krig, strejke eller lignende.

Reklamation og fejl

Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles skriftligt senest 5 hverdage efter levering.

Vi retter fejl, der skyldes vores arbejde. Rettelser som følge af kundens efterfølgende ændringer eller ønsker faktureres særskilt.

Fortrydelse og afbestilling

Ved påbegyndt arbejde kan en aftale ikke fortrydes.

Ved afbestilling efter igangsættelse faktureres for det allerede udførte arbejde. Minimum 25 % af den samlede aftalte pris faktureres, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Tvister

Enhver uenighed søges løst i dialog. Kan dette ikke lade sig gøre, afgøres sagen efter dansk ret med værneting ved Retten i Odense.

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@op360.dk.